Formulaire de rétractation
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Ce délai est une garantie commerciale Lumivana : il est plus du double du délai légal de 14 jours prévu par l'article L221-18 du code de la consommation.
Vous n'êtes pas obligé d'utiliser ce formulaire. Un simple e-mail à contact@lumivanalight.com exprimant sans ambiguïté votre volonté de vous rétracter suffit. Nous vous en accuserons réception sur un support durable.
Formulaire type de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de :
Lumivana, édité par Gauthier DUTOUR
8 Rue des Semailles, 67370 Willgottheim, France
E-mail : contact@lumivanalight.com
Téléphone : +33 7 68 73 90 46
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Désignation du produit : ..............................................................
Numéro de commande : ..............................................................
Commandé le : ....... / ....... / ........... Reçu le : ....... / ....... / ...........
Nom du consommateur : ..............................................................
Adresse du consommateur : ..............................................................
Date : ....... / ....... / ...........
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) :
Comment procéder
- Envoyez-nous ce formulaire complété, ou un simple message, à contact@lumivanalight.com.
- Nous vous accusons réception et vous communiquons l'adresse de retour.
- Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre notification. Les frais de retour restent à votre charge.
- Nous vous remboursons l'intégralité des sommes versées, frais de livraison standard inclus, au plus tard 14 jours après récupération du bien, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
État du produit retourné
Vous pouvez déballer et essayer le produit pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement, comme vous le feriez en magasin, sans perdre votre droit de rétractation. Merci de nous le retourner aussi complet que possible, si possible dans son emballage d'origine.
Conformément à l'article L221-23 du code de la consommation, seule une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de cette vérification pourrait être déduite du remboursement.
Garanties légales
Indépendamment de la rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien, et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil) pendant 2 ans à compter de la découverte du défaut. Ces garanties sont gratuites et s'exercent auprès de nous, à l'adresse ci-dessus.
